* 미용실 항의 - 대구미용실.시아헤어.대곡지구미용실.임호웅

안녕하세요^^

 

임호웅 입니다.

 

오늘은 미용실 항의에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

1.미용실이란?

 

: 커트.드라이.업스타일.파마.염색.탈색.모발크리닉.두피크리닉.매직.셋팅.디지탈파마.볼륨매직.아이롱펌.복구매직을 하는 곳을 미용실이라고 합니다.

 

그 외에 미용실에서 사용하는 제품은 모두 미용실에서 판매합니다.

 

2.미용실 항의란?

 

: 미용실에서 커트.파마.염색등 돈을 내고 시술한 스타일이 맘에 안들경우 항의를 하게 됩니다.

미용실에서는 클레임이라고 합니다.

 

모든 판단은 시술한 디자이너나 원장이 최종결정을 하게 됩니다.

 

재시술을 원하거나 재시술이 가능한 경우는 보통 1주일안에 오시면 무료로 A/S해드리는 경우가 많습니다.

 

환불을 원하는 경우 미용실에서는 이미 재료가 들어가고 디자이너의 시술시간.인건비등이 소비되었으므로 객관적으로 디자이너의 실수가 아니라고 판단되면 환불을 거부하는 경우가 많습니다.

하지만 재시술의 경우 어느정도 손실은 감안하고 무료로 A/S해드리는 경우가 많습니다.

 

고객이 환불을 원하고 디자이너나 원장이 환불을 해주는 경우는 최상의 경우고.

거부할경우 한국소비자원에 접수하거나 민사소송을 진행하는 방법이 있습니다.

이때는 증거확보.소요시간.소요경비등을 생각해보고 신중하게 결정하는게 좋습니다.

 

그리고 재시술의 경우도 전혀 다른 스타일로 재시술을 요구할 경우 추가 요금이 발생할수 있고.

시술후 1주일이 지날경우 스타일이 맘에 들었다는것으로 가정하에 재시술을 거부하는 경우가 많습니다.

 

그러므로 미용실에 항의할 내용이 있을경우 시술후 최단시간이나 1주일안에 가셔서 직접 서로 대화로 풀어서 환불이나 재시술을 받으시는게 가장 좋은 방법입니다.

 

- 잘 해결되시길 바라고. 좋은 하루 되세요^^

 

대구미용실.시아헤어.대곡지구미용실.임호웅